Les points essentiels à retenir du remplacement de la batterie d'iPhone dans un Apple Store
* L'Apple Store peut remplacer la batterie d'iPhone, les rendez-vous étant gérés via les Réglages internes de l'appareil.
* La capacité de la batterie de mon iPhone 14 Pro est passée de 72 % à 100 %.
* Vérifiez l'état de votre batterie via Réglages > Batterie > État de santé de la batterie et recharge.
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En tant qu’utilisatrice de longue date d’iPhone, ce n’est qu’une question de temps avant que mon iPhone, autrefois flambant neuf, ne devienne un objet inutile qui doit rester branché à une prise murale ou à un chargeur sans fil 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. Pour mon iPhone 14 Pro, cela a pris environ trois ans.
J’ai acheté mon 14 Pro en janvier 2023, et j’étais ravie. Il était rapide et réactif, et j’avais l’impression qu’il pouvait tenir plusieurs jours sans être rechargé. Après plusieurs années d’utilisation régulière, mon smartphone ne tenait plus plus de quelques heures, et j’ai remarqué que ma batterie se déchargeait beaucoup plus vite dès qu’elle passait sous la barre des 60 %.
Mon smartphone, autrefois si réactif, nécessitait désormais tout un arsenal de batteries partout où j’allais, ce qui devenait vraiment encombrant. Mais ce n’est qu’après avoir rédigé un article de « Conseils pour la batterie de l’iPhone » que j’ai pris conscience de l’état déplorable de ma batterie.
Un véritable fardeau à transporter
L’outil d’analyse de l’état de la batterie d’Apple indiquait que ma batterie ne se chargeait qu’à environ 72 %, ce qui signifiait que je n’obtenais jamais une charge complète ni la capacité maximale, même lorsque je pensais que c’était le cas.
Ma batterie fortement dégradée faisait de mon iPhone un véritable fardeau à transporter, et j’avais déjà prévu de passer à la série iPhone 18 en septembre prochain, notamment pour bénéficier d’une meilleure batterie.
Il s’avère que je n’en aurai pas besoin, car j’ai amené mon iPhone 14 Pro chez le « médecin », et Apple l’a remis à neuf!
Le diagnostic
La batterie de votre iPhone vous dira littéralement qu’elle est foutue. Rendez-vous dans Réglages > Batterie > État de santé de la batterie et recharge et consultez les recommandations d’Apple. Dans mon cas, voici à quoi ressemblait mon écran lorsque j’ai vérifié la batterie de mon iPhone 14 Pro en avril 2026.
Capture d'écran réalisée par Kayla Solino/ZDNET
Apple m’a appelée pour m’informer que ma batterie était fortement dégradée et m’a indiqué la marche à suivre pour prendre rendez-vous en vue de son remplacement. Au début, je n’y ai pas prêté attention. Au bout de quelques semaines, il est devenu évident que cette batterie défaillante n’était plus utilisable, et que cela allait être un vrai casse-tête lors de mon prochain voyage en Italie en septembre si je ne la faisais pas réparer.
Comme je n’étais pas certaine de changer de smartphone l’année prochaine, j’ai décidé de payer la somme demandée et de faire remettre ma batterie à 100 %.
Lorsque j’ai finalement décidé de remplacer ma batterie en juin, j’ai cliqué sur le lien vers les options de service et j’ai pu prendre rendez-vous dans mon Apple Store local en quelques jours. Apple fournit également un devis pour le remplacement de la batterie, spécifique à votre modèle d’iPhone et à la couverture de garantie dont vous bénéficiez éventuellement. Pour mon iPhone 14 Pro, le devis s’élevait à 99 $ (contre 110 € pour un remplacement standard en France).
Le bilan
Jason Hiner/ZDNET
Lorsque je suis arrivé à l’Apple Store le jour de mon rendez-vous, je me suis présentée à un membre de l’équipe, qui m’a demandé d’attendre quelques minutes jusqu’à ce qu’ils soient prêts à me recevoir. On m’a ensuite demandé de désactiver le Bluetooth et les services de localisation, puis de me connecter avec mon identifiant Apple. L’équipe d’Apple a effectué quelques tests de diagnostic pour confirmer que ma batterie était bel et bien hors d’usage (ce qui était le cas) et pour évaluer l’état des autres composants de mon téléphone.
Au bout de quelques minutes, on m’a informé que mon mobile était en excellent état (à l’exception de la batterie) et qu’ils pouvaient remplacer la batterie le jour même. J’ai rapidement confié mon iPhone à mon Apple Store local et j’ai passé les deux heures suivantes à faire du shopping et des courses.
Si vous décidez de faire remplacer votre batterie, il est très important que vous connaissiez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous devrez également connaître le code d’accès de votre iPhone.
La récupération
Avant mon départ, Apple m’avait communiqué une heure estimée pour la récupération de mon téléphone, et je suis revenu environ 15 minutes après cette heure. Mon téléphone m’attendait, le remplacement a donc pris moins de deux heures au total. Bien sûr, cela varie selon le magasin, l’heure de la journée et le jour de la semaine, mais j’ai été impressionnée par l’efficacité de l’ensemble du processus.
Au moment de récupérer mon iPhone, on m’a demandé de me reconnecter à l’aide de mon identifiant Apple, on m’a indiqué l’état de ma nouvelle batterie, puis on m’a demandé de finaliser le paiement. Mon iPhone 14 Pro était (sur le papier) comme neuf. L’état de ma batterie était optimal, avec une capacité maximale de 100 % désormais indiquée dans mes résultats.
Capture d'écran réalisée par Kayla Solino/ZDNET
Le remplacement de ma batterie m’a coûté 99 $, soit un total de 105,94 $ TTC. J’ai probablement dépensé davantage en batteries MagSafe et autres accessoires de recharge au cours de l’année écoulée pour tenter de pallier la dégradation de ma batterie que ce qu’il m’aurait coûté de régler le problème une bonne fois pour toutes.
Le résultat
J’ai été très impressionnée par l’ensemble du processus, du diagnostic effectué sur mon propre iPhone au remplacement rapide en magasin.
J’ai trouvé que le prix de remplacement de la batterie (une centaine d'euros) est raisonnable, surtout si je prévois de garder mon téléphone encore 3 à 6 mois de plus. Cela revient à environ 1 € par jour si je ne garde mon smartphone que jusqu’en septembre, date à laquelle Apple devrait sortir de nouveaux modèles, et encore moins si je décide de le garder plus longtemps.
Une situation gagnant-gagnant
C’est vraiment une situation gagnant-gagnant. Étant donné que le remplacement de ma batterie a résolu mon plus gros problème avec mon iPhone et que le reste de mon appareil fonctionne parfaitement, je vais peut-être garder mon 14 Pro jusqu’à ce qu’il ait besoin d’un nouveau remplacement de batterie.
Parfois, la solution n’est pas d’acheter du neuf, mais plutôt de réparer ce qui fonctionne déjà pour nous, et cette réparation abordable vient de me faire économiser plus de 1 000 € sur l’achat d’un nouvel iPhone. Depuis que j’ai fait réparer ma batterie, j’ai constaté une amélioration considérable de l’autonomie de mon téléphone et je n’ai plus autant besoin d’emporter une batterie externe partout où je vais.
De plus, Apple affirme qu’iOS 27 apporte des améliorations générales en termes de vitesse et de performances aux iPhone, et plusieurs anciens modèles le prennent en charge. Si vous envisagez de changer d’appareil, essayez peut-être d’abord de faire un bilan de santé à votre appareil actuel. Votre iPhone est probablement encore en pleine forme : il a juste besoin d’un peu d’attention. Il existe également des moyens de le faire vous-même pour encore moins cher grâce à des sites comme iFixit ou d’autres alternatives similaires, mais j’étais ravi de payer un professionnel pour qu’il s’en charge à ma place.
Source : "ZDNet.com"
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